サポート
困ったら、そのままメールで
これがあると一往復減らせます
- 機種と iOS のバージョン（設定 › 一般 › 情報）
- アプリのバージョン（BOMUL の設定画面の下部）
- 何を押して、どうなると思っていて、実際はどうなったか
- 見た目の問題なら、書き出した写真か画面収録を添付
権限について
- カメラ
- ファインダーと撮影に使います。許可しない場合もライブラリから読み込んで編集できます。
- マイク
- ビデオ録画中のみ使用します。許可しない場合、映像は無音で記録されます。
- 写真
- 元の写真の読み込みと保存に使います。選んだものだけを読み、ライブラリ全体を調べたり送信したりはしません。
コンテンツのアップデート
- 新しいフィルターの入手方法
- 設定 › コンテンツのアップデートを確認。アプリが通信するのはここだけで、押さなければ完全にオフラインです。
- 更新に失敗する
- 別のネットワークでもう一度お試しください。それでも失敗する場合は、設定画面に出ているメッセージをそのままお送りください。導入済みのフィルターには影響しません。
購入について
- 機種変更したらもう一度買うのですか？
- いいえ。同じ Apple アカウントで再ダウンロードできます。ファミリー共有で家族と使うこともできます。
- 返金
- App Store での購入は Apple が処理します。返金は reportaproblem.apple.com からお願いします。
既知の制限
- シミュレータで映像が出ない
- iOS シミュレータにはカメラ入力がないため、ブランドのプレースホルダーが表示されます。読み込み・編集・レシピは動作します。
- 4K 撮影で本体が熱くなる
- 長時間の 4K 録画では発熱し、iOS が性能を抑えることがあります。1080p に切り替えると明らかに軽くなります。