지원
문제가 있으면 바로 메일 주세요
이것만 적어 주시면 한 번 덜 주고받습니다
- 기기와 iOS 버전 (설정 › 일반 › 정보)
- 앱 버전 (BOMUL 설정 화면 아래쪽)
- 무엇을 눌렀고, 무엇을 기대했고, 실제로는 어떻게 됐는지
- 화면 문제라면 내보낸 사진이나 화면 기록을 첨부
권한 안내
- 카메라
- 뷰파인더와 촬영에 사용합니다. 거부해도 보관함에서 가져와 편집할 수 있습니다.
- 마이크
- 동영상 녹화 중에만 사용합니다. 거부하면 소리 없이 녹화됩니다.
- 사진
- 원본을 가져오고 결과를 저장하는 데 사용합니다. 선택한 항목만 읽으며 보관함 전체를 훑거나 올리지 않습니다.
콘텐츠 업데이트
- 새 필터는 어떻게 받나요?
- 설정 › 콘텐츠 업데이트 확인. 앱이 통신하는 유일한 지점이며, 누르지 않으면 완전히 오프라인입니다.
- 업데이트가 실패해요
- 다른 네트워크에서 다시 시도해 보세요. 그래도 실패하면 설정 화면에 표시된 문구를 함께 보내 주세요. 이미 받은 필터는 영향을 받지 않습니다.
구매
- 기기를 바꾸면 다시 사야 하나요?
- 아니요. 같은 Apple 계정으로 다시 내려받으면 됩니다. 가족 공유로 가족과 함께 쓸 수도 있습니다.
- 환불
- App Store 구매는 Apple이 처리합니다. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 신청해 주세요.
알려진 제한
- 시뮬레이터에서 화면이 안 나와요
- iOS 시뮬레이터에는 카메라 입력이 없어 브랜드 플레이스홀더가 표시됩니다. 보관함 가져오기, 편집, 레시피는 동작합니다.
- 4K 촬영 중 발열
- 긴 4K 녹화에서는 기기가 뜨거워지고 iOS가 성능을 낮출 수 있습니다. 1080p로 바꾸면 확실히 나아집니다.